Tuto : Créer son identité numérique avec La Poste

💡 Suivre l’intégralité des étapes vous prendra environ 30 minutes.
⚠️ Pour pouvoir créer votre identité numérique, vous devez remplir les conditions suivantes : 
  • Être majeur(e) > 18 ans révolus
  • Posséder une pièce d’identité française en cours de validité 
  • Posséder un smartphone (Androïd à partir de la version 6 et iOS à partir de la version 13) et un numéro de téléphone mobile éligible


👉 Plus d’infos sur les conditions

Étape 1 : Se rendre sur le site « l’Identité Numérique »

Vous aurez besoin de :

  • votre téléphone portable 📱
  • votre boite mail  ✉️
  • vos papiers d’identité 🪪
  • une caméra et un micro (sur votre ordinateur ou téléphone) 📹

1) Rendez-vous sur : https://lidentitenumerique.laposte.fr

2) Cliquez sur « Créer votre identité numérique ».

3) Cliquez sur « Continuer ».

4) Choisissez de « Continuer » soit :

  • sur votre téléphone via l’application (à télécharger avec le QR code)
  • sur votre ordinateur via le site internet.

⚠️ Pour la suite vous aurez besoin de votre pièce d’identité et de votre téléphone.

Étape 2 : Créer votre compte La Poste

1) Entrez votre adresse mail et cliquez sur « Continuer ».

2) Allez dans votre boite mail, ouvrez le mail et recopiez le code.
⚠️ Pensez à regarder dans vos spams !

3) Entrez votre numéro de téléphone pour continuer, puis cliquez sur « Valider ».

4) Complétez les informations vous concernant (sexe, prénom, nom).
Cochez la dernière case « j’accepte les conditions générales d’utilisation du compte la poste » et cliquez sur « Créer mon compte ».

5) Pour continuer, vous devez accepter les Conditions Générales d’Utilisation en cliquant sur « Accepter ».

Étape 3 : Vérifier votre numéro de téléphone

Entrez votre numéro de téléphone puis cliquez sur « Suivant ».

Vous allez recevoir un code par sms.

Recopiez le code reçu par SMS et cliquez sur « Suivant ».

Étape 4 : Compléter vos informations personnelles

Vous devrez d’abord confirmer que vous disposez bien d’une pièce d’identité française en cours de validité.

⚠️ Pour l’instant, L’Identité Numérique n’est disponible que pour les personnes ayant une pièce d’identité française en cours de validité.

Sélectionnez la pièce d’identité que vous voulez utiliser parmi les suivantes :

  • Carte d’identité
  • Passeport
  • Titre de séjour de 5 ans minimum

Vous allez devoir renseigner les informations suivantes :

  • civilité
  • prénom(s)
  • nom
  • date de naissance
  • commune de naissance
  • pays de naissance
  • nationalité

Puis renseignez votre numéro de pièce d’identité, les dates de création et d’expiration de la pièce d’identité, puis cliquez sur « Valider ».

Vérifiez l’ensemble des informations que vous venez de remplir puis cliquez sur « Valider ».

Vous devez ensuite choisir de quelle manière vous voulez vérifier votre identité :

  • en face à face dans un bureau de Poste
  • en face à face en prenant rendez-vous avec votre facteur
  • en ligne

Etape 5 : Vérifier votre identité en ligne

⚠️ La suite concerne les étapes pour la vérification en ligne uniquement.
🚨 Attention, il y aura minimum 24h de délai !

Pensez à accepter les conditions générales d’utilisation et cliquez sur « Confirmer ».

Vous allez par la suite recevoir deux mails :

  • Le premier pour vous prévenir que vous allez recevoir le lien pour vérifier votre identité
  • Le second (environ 2 minutes après), avec le lien pour continuer

Descendez un peu dans le second mail et cliquez sur « Consulter mon courrier » afin de pouvoir continuer l’enregistrement.

Le site AR24 va s’ouvrir, cliquez sur « Confirmer mon identité ».

Cliquez sur « identification visuelle ».

⚠️ Le site va vous demander l’accès à votre caméra et micro. Il faut les deux pour que cela fonctionne !

Etape 6 : Le processus de vérification en ligne

Vous pourrez ensuite commencer les étapes de vérification de votre pièce d’identité.

💡 Si vous ne les avez pas déjà sur votre ordinateur : prenez en photo le recto et le verso de votre pièce d’identité et gardez les fichiers pour l’étape suivante.

Choisissez le type de pièce d’identité ( ⚠️ le même que celui renseigné sur votre espace La Poste précédemment).

Cliquez sur « Ajouter ma pièce d’identité ».

Pour la carte d’identité vous commencerez par la face avant.
Cliquez sur « Ajouter une photo » et trouvez la photo dans vos fichier.

Vérifiez si la photo est bonne et si c’est le cas vous pouvez cliquer sur « Confirmer » pour continuer.

Faîtes la même chose mais pour la face arrière.

Vous allez devoir patienter quelques instants pour la vérification de vos photos.

Vous allez ensuite devoir faire une vidéo en mettant votre tête dans l’oval et prononcer clairement les 3 chiffres qui vont s’afficher, puis vous devrez montrer votre pièce d’identité dans le rectangle qui suivra.

Vous pouvez maintenant commencer l’enregistrement et suivre les consignes annoncées sur l’écran.

Ensuite vous pourrez vérifier la vidéo afin de voir si on vous entend bien. Si la vidéo vous convient vous pouvez cliquer sur « Confirmer », sinon vous pouvez la recommencer.

Vous devez ensuite attendre quelques instants que la vidéo charge.

Vous recevez ensuite un mail vous prévenant que votre identification est en cours de traitement.
Vous devrez attendre au moins 24h la confirmation de création de votre identité en ligne.

Etape 6 bis : Le processus de vérification à la poste

⚠️ La suite concerne les étapes pour la vérification en bureau de poste uniquement.
🚨 Tous les bureaux de poste ne proposent pas ce service

Dans un premier temps vous allez devoir saisir votre adresse afin que le suite puisse vous indiquer la poste la plus proche de chez vous qui propose le service de vérification d’identité numérique

Une fois au bureau de poste, on vous demandera simplement de leur présenter la pièce d’identité que vous avez utilisé à l’étape précédente.
Ainsi que le « code d’activation » que vous avez reçu par sms.

Etape 7 : Validation du profil 

Vous recevrez ensuite un mail, pour vous prévenir que votre statut a changé.
Cliquez sur « Voir le suivi de mon courrier recommandé ». Une page s’ouvre pour confirmer que votre identité est vérifiée.
Cliquez sur « Consulter mon courrier ».

Votre courrier s’ouvre dans un nouvel onglet, avec votre code d’activation à 6 chiffres.
Nous vous conseillons de télécharger le contenu au format PDF et de l’enregistrer sur votre ordinateur.

Vous recevrez également votre code d’activation à 6 chiffres par SMS. Vous recevrez en parallèle ce mail qui vous invite à télécharger l’application « L’identité Numérique » depuis votre Smartphone (Androïd à partir de la version 6 et iOS à partir de la version 13).

Etape 8 : Télécharger l’application « L’identité Numérique » et configurer votre code secret

Rendez-vous sur l’Apple store ou sur le Play store et téléchargez l’application « L’Identité Numérique La Poste ».

Ouvrez l’application, cliquez sur « Commencer », puis sur « Continuer », renseignez votre adresse e-mail et votre mot de passe de votre compte La Poste et cliquez sur « Se connecter ».

Cliquez 2 fois sur « Continuer », puis saisissez le code à 6 chiffres reçu par SMS au préalable.

Cliquez sur « Continuer », composez votre nouveau code à 4 chiffres, confirmez le, puis cliquez sur « Continuer ».

Vous recevrez un mail pour vous confirmer que votre Identité Numérique est activée sur votre Smartphone. Vous pouvez désormais vous connecter de façon sécurisée à votre espace CPF via France Connect +.

Etape 9 : Connexion à votre espace CPF

Rendez-vous sur l’espace connexion du site Mon Compte Formation.
Cliquez sur « S’identifier avec France Connect+ ».

Cliquez sur « l’Identité Numérique ».

Insérez votre numéro de téléphone et cliquez sur « s’identifier ».

⚠️ Vous allez devoir prendre votre téléphone et ouvrir l’application « L’identité Numérique », téléchargée préalablement.

Ouvrez l’application « L’identité numérique » sur votre Smartphone.

Rentrez le code secret à 4 chiffres que vous avez créé un peu plus tôt.

⚠️ Une fois l’identification réussie, via votre Smartphone, revenez sur votre ordinateur.

De retour sur votre ordinateur, cliquez sur « Continuer sur Mon Compte Formation », puis sur « Continuer ».

Renseignez votre numéro de sécurité sociale et votre nom de naissance et cliquez sur « Continuer ».
Puis, renseignez votre numéro de téléphone et cliquez sur « Continuer ».

Renseignez votre adresse mail et adresse postale et cliquez sur « Continuer ».
Puis, sélectionnez votre dernier diplôme obtenu dans la liste déroulante et cochez sur « j’ai lu et j’accepte les conditions générales d’utilisation » et cliquez sur « finaliser ».

Vous pouvez désormais vous inscrire à notre formation avec votre compte personnel de formation. 🥳

FAQ

Si vous n’avez pas la possibilité d’emprunter un ordinateur avec une caméra et/ou un micro fonctionnel, vous pouvez vous rendre en bureau de Poste avec votre pièce d’identité ou prendre rendez-vous avec votre facteur.

Vous pourrez refaire les dernières étapes d’identification, le problème vient probablement de la vidéo. Il faudra de nouveau attendre 24h le temps que votre dossier soit traité.

Vous pouvez aussi vous rendre en bureau de Poste pour finaliser votre demande.

Les photos et vidéos sont automatiquement supprimées par La Poste 72h après leur traitement.

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